Acestea sunt informațiile generale ale vânzătorului și indicațiile referitoare la încheierea contractului, politica de revocare și condițiile generale de afaceri TROTEC® GmbH în interes privat ca consumator.

Încheierea contractului cu TROTEC® pentru achiziții regulate.

În calitate de furnizor al acestui magazin de pe internet TROTEC® oferă articolele fără o obligație contractuală potențialilor cumpărători pentru a încheia un contract. Cumpărătorul are posibilitatea de a introduce în coșul virtual de cumpărături articolul dorit printr-un clic pe butonul corespunzător. Articolele din coșul virtual pot fi vizualizate oricând făcând clic pe simbolul coșului de cumpărături. În fereastra coșului de cumpărături, puteți vizualiza articolele, puteți modifica cantitatea sau le puteți șterge. Următorii pași ai procesului de finalizare al comenzii sunt realizați de către sistem cu ajutorul unor indicații. Înainte de finalizarea comenzii există posibiltiatea de a modifica conținutul comenzii, de a corecta datele sau de a le șterge. Pentru acest lucru folosiți instrucțiunile de modificare sau ”butonul înapoi” al browser-ului. După ultimul pas al procesului de cumpărare, apăsarea pe butonul de comandă, confirmați declarația de consimțământ, de a achiziționa articolele la prețul menționat. Declarația de consimțământ are caracter obligatoriu și este irevocabilă (politica de revocare o vedeți mai jos. Confirmarea declarației de consimțământ are loc prin apăsarea butonului ”comandă cu obligație de plată” la finalizarea procesului de comandă. Confirmarea de primire a comenzii dvs. are loc împreună cu preluarea comenzii de către TROTEC® imediat după expedierea sub formă de text a unui email automat. Prin această confirmare contractul de cumpărare a intrat în vigoare.

Conținutul contractului și salvarea

Conținutul contractului este salvat și este atașat în formă scrisă în confirmarea comenzii pe email pe lângă toate datele relevante cum ar fi denumirea articolului, conținuturile comenzii precum și regulile generale de afaceri. Condițiile contractuale pot fi consultate pe următorul link: https://ro.trotec.com/shop/condi-ii-generale-de-afaceri-pentru-clien-ii-priva-i. Conținutul comenzii poate fi vizionat și în zona ”Înregistrare clienți” în măsura în care clientul a fost înregistrat. Fiecare parte a ofertei TROTEC® poate fi imprimată cu ajutorul funcției imprimare din browser.

Limbi

Puteți selecta în magazin diferite limbi; limbile contractuale sunt: germana, engleza, franceza, poloneza și turca. Pentru relațiile contractuale și încheierea contractului este valabilă limba germană.

Politica de revocare

Dreptul de revocare

Dreptul de revocare pentru clienții privați nu se aplică pentru clienții comerciali.

Aveți dreptul de a revoca acest contract fără menționarea motivelor în termen de paisprezece zile. Termenul de revocare este de paisprezece zile începând cu ziua din care dvs. sau o persoană terță nominalizată de dvs. care nu este curierul, a intrat în posesia mărfii. Pentru a vă exercita dreptul de revocare, trebuie să ne contactați pe noi

Trotec GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
Telefax: +49 2452 962-92450
email: online-ro@trotec.com
prin intermediul unei declarații semnificative (de ex. o scrisoare trimisă prin poștă, telefax sau email) cu privire la decizia dvs. de a revoca acest contract. Puteți utiliza modelul de revocare anexat, acest lucru nu este prescris. 

Pentru acordarea termenului de revocare este suficient să transmiteți comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de revocare înainte de expirarea termenului de revocare.

Excepții de la dreptul de revocare:

Dreptul de revocare nu este valabil pentru contractele referitoare la furnizarea mărfurilor care nu sunt finisate și pentru a cărei producție se impune o selecție sau o determinare individuală de către consumator sau care este adaptată nevoilor consumatorului, precum și pentru contractele pentru livrarea mărfurilor sigilate care nu sunt adecvate pentru retur din motive de protecție a sănătății sau din motive legate de igienă dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare.

Urmările revocării

Dacă ați revocat acest contract, vă vom restitui toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare care reies din faptul că ați ales un alt tip de livrare față de livrarea standard oferită) și în termen de paisprezece zile din ziua în care a fost transmisă această comunicare referitoare la revocarea acestui contract. Pentru restituire vom folosi aceleași mijloace de plată pe care le-am folosit la tranzacția anterioară, cu excepția faptului în care s-a convenit altceva, nu vi se vor percepe taxe suplimentare pentru restituirea plății. Putem refuza restituirea plății, până când primim produsele sau până când am primit dovata că produsele au fost restituite, în funcție de moment.

Mărfurile împachetate

Trebuie să trimiteți înapoi sau să predați imediat marfa sau cel târziu în termen de paisprezece zile începând cu ziua revocării contractului către

Trotec GmbH
Retourenabteilung TOR 42
Konrad-Zuse-Str. 1a
52477 Alsdorf
. Termenul se menține dacă mărfurile sunt trimise după expirarea termenului de paisprezece zile. Dvs. suportați costurile de restituire ale mărfurilor. 

Mărfurile care nu se pot împacheta

Ridicăm marfa. Dvs. suportați costurile de restituire ale mărfurilor în valoare de 79 EUR.

Trebuie să vă asumați pierderea valorii mărfii, dacă această pierdere a valorii apare în urma verificării aspectului, caracteristicilor și funcționalității mărfurilor.


Finalul politicii de revocare

Formular de revocare

(Dacă doriți să revocați contractul atunci completați acest formular și trimiteți-l înapoi.)

Către:
Trotec GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
oder
Fax: +49 2452 962-92450
sau
email: online-ro@trotec.com

Prin prezenta eu/noi revoc/revocăm (*) contractul (*) de cumpărare pentru următoarele
mărfurilor (*)/prestarea următoarelor servicii (*)
comandate la (*)/primite la (*)
numele consumatorului
adresa consumatorului
semnătura consumatorului (doar în cazul comunicării pe hârtie)
data

_______________________
(*) tăiați ce nu se aplică.

Indicații referitoare la excepțiile privind dreptul de revocare:

Conform art. 312g alineatul 2 Codul civil/BGB, dreptul la revocare este valabil, în măsura în care nu există alte prevederi referitoare la

  1. Contracte pentru livrarea mărfurilor, care nu au fost finisate și pentru a căror producție consumatorul trebuie să aleagă sau să determine sau dacă sunt fabricate în funcție de indicațiile consumatorului, (...)
  2. Contractele de livrare a înregistrărilor de sunet și video sau a software-ului într-un ambalaj sigilat, dacă sigiliul a fost îndepărtat după livrare (...).

 

Indicații referitoare la ambalare în cazul restituirii:

În cazul revocării sau restituirii mărfii vă recomandăm utilizarea ambalajului original pentru a evita în cazul restituirii deteriorarea mărfii. Dacă nu mai aveți ambalajul original, atunci folosiți un tip de ambalaj similar (carton și protecție articol), pentru a evita daunele din timpul transportului.

Condiții generale de afaceri TROTEC GmbH.

1. Valabilitatea condițiilor
Firma TROTEC GmbH (denumită în continuare TROTEC®) prestează toate serviciile și expedierile pe baza acestor condiții de afaceri.

2. Obiectul contractului
Obiectul contractului și volumul livrării/serviciilor contractului de cumpărare reiese din descrierea articolului pe care o puteți vedea în momentul achiziției ofertei actuale TROTEC®. Asigurările sunt valabile doar dacă acestea se regăsesc în descrierea articolului sau sunt furnizate de TROTEC® în formă scrisă.

3. Condiții de plată/contrapretenții

  1. Plata are loc variabil și confortabil prin plata în avans, prin PayPal©, prin card de credit sau prin poștă.
    1. . În cazul plății în avans, TROTEC® confirmă comanda în formă text și primește suma de plată prin factură. După primirea plății se expediază marfa comandată.
    2. În cazul plății prin PayPal©, sistemul prelucrează plata conform condițiilor PayPal© -. Mai multe detalii le puteți afla aici: PayPal©.
    3. În cazul selectării plății prin card de credit, suma de plată este încasată de TROTEC® prin intermediul companiei cardului de credit la finalizarea comenzii. După primirea plății la TROTEC® se expediază marfa comandată. Sunt valabile condițiile generale de afaceri ale băncii/companiei care a emis cardul de credit. Realizarea plății se face prin Saferpay, un sistem de plată cu cardul de credit verificat, pentru care se realizează o verificare a valabilității în cadrul procesului de plată. TROTEC® nu salvează datele de pe cardul de credit. Pentru acest lucru citiți și declarația de protecție a datelor de la paragraful 8.
    4. În cazul în care se alege plata prin poștă, suma de plată datorată către TROTEC® se calculează împreună cu taxele poștale pentru expediere direct la livrare de către compania care livrează. Costurile suplimentare care pot apărea sunt detaliate în vizualizarea costurilor de expediere pentru fiecare produs.
  2. În măsura în care TROTEC® după încheierea contractului apar condiții care influențează respectarea condițiilor contractuale ale cumpărătorului, condițiile de plată, TROTEC® are dreptul de a refuza comanda până la primirea unei asigurări (garanție) sau îndeplinirea (plata); TROTEC® va acorda un termen adecvat pentru acest aspect.
  3. Factura cumpărătorului față de TROTEC® este permisă doar cu o contrapretenție irevocabilă și stabilită prin lege. Punerea în aplicare a dreptului de gaj este permisă în măsura în care contrapretenția se referă la aceeași relație contractuală.

4. Livrare

  1. Dacă livrarea nu este posibilă datorită unei livrări lipsă TROTEC® a dreptul de a refuza contractul. TROTEC® va informa imediat cumpărătorul cu privire la indisponibilitate și contraserviciile furnizate.
  2. Datele referitoare la disponibilitate se referă la stocurile din depozitorul central. Citiți în acest sens datele din Info Center.
  3. Cumpărătorul poate solicita două săptămâni cupă depășirea termenuliu de livrare sau un termen de livrare TROTEC® în termenul de livrare adecvat, de cel puțin 10 zile pentru îndeplinirea cotnractului. Acest lucru nu este valabil dacă cumpărătorul nu a efectuat contractul sau l-a refuzat. Dacă TROTEC® nu prestează serviciul până la expirarea termenului stabilit, cumpărătorul se poate retrage din cotnract. Acest lucru nu este valabil dacă depășirea termenului este cauzată de forța majoră sau de alte evenimente neprevăzute, cum ar fi revoltă, defecțiuni, grevă, blocaje,dacă acestea apar în cazul furnizorilor TROTEC® sau ai subfurnizorilor.
  4. TROTEC® își rezervă dreptul la abateri comerciale în măsura în care obiectul serviciului nu este modificat și acesta este rezonabil pentru cumpărător.
  5. Prezentarea colorată de pe ecran poate devia de la culoarea reală.

5. Asigurarea
În cazul tuturor mărfurilor din magazinul nostru există drepturi legale de asigurare conform următoarelor condiții: .

  1. Marfă nouă
    Pentru comanda lucrurilor nou fabricate sunt valabile următoarele dispoziții.
    1. Perioada de garanție este doi ani și începe cu livrarea/ridicarea mărfii.
    2. Dacă nu sunt respectate indicațiile companiei și de întreținere ale producătorului sau ale TROTEC® , se preiau modificări asupra produselor, se schimbă piesele sau se folosesc consumabile care nu corespund specificațiilor originale, atunci garanția nu mai este valabilă, dacă dauna se referă în mod explicit la această abatere.
    3. Articolele rămase și mărfurile deteriorate în timpul transportului reprezintă marfă nouă, dacă nu sunt marcate în mod explicit la aparat uzat.
    4. Serviciile de garanție individuale ale producătorului sau ale TROTEC® rămân neatinse de dispozițiile existente.
    5. Pentru software, în măsura în care este obiectul volumului de servicii, este valabil punctul 9
  2. Marfă uzată
    Pentru comanda lucrurilor uzate sunt valabile următoarele dispoziții.
    1. Perioada de garanție este un an și începe cu livrarea/ridicarea mărfii.
    2. Pentru serviciile oferite unei terțe părți TROTEC® este doar intermediar și nu este parte contractuală a cumpărătorului.
    3. Declarațiile exprese de garanție, asigurările sau serviciile de garanție din descrierea articolului rămâne neatinse.
    4. Pentru software, în măsura în care este obiectul volumului de servicii, este valabil punctul 9

6. Răspundere

  1. Drepturile la despăgubire din orice motiv legal, cum ar fi neîndeplinirea obligațiilor legale secundare sau contractuale, datoriile rezultate în urma contractului, din contracte cu protecției pentru terți și din fapte ilicite, sunt excluse de TROTEC®, precum și de reprezentanții legali, în măsura în care daunele nu sunt cu intenție sau neglijență gravă. Acest lucru nu este valabil pentru drepturile la despăgubire din garanția calității pe care cumpărătorul trebuie să o asigure împotriva riscului de daune consecvențiale.
  2. TROTEC® își asumă responsabilitate
    1. pentru suma daune în cazul unei culpe grave față de reprezentantul legal și față de ajutorul legal, dar nu și în cazul neglijenței grave cauzate de personalul auxiliar;
    2. în plus în cazul încălcării obligațiilor principale și în cazul personalului auxiliar.
    3. Răspundere este limitată la valoarea predictibilă a daunei.

7. Scutire
Răspunderea existentă referitoare la garanție și la asigurare conform punctelor 5 și 6 nu este valabilă pentru daunele legate de punerea în pericol a vieții, corpului și sănătății care au rezultat și încălcarea neglijentă a obligațiilor de către TROTEC® sau a unei încălcări neglijente a obligației a unui reprezentant legal sau de către personalul auxiliar TROTEC®.

8. Protecția datelor
Vă rugăm să citiți declarația de confidențialitate din meniul principal, care dau toate explicațiile relevante referitoare la colectarea datelor.

9. Particularități referitoare la elementele de software/livrarea software-ului
În măsura în care software-ul este pentru funcționarea și/sau utilizarea obiectului sau a serviciului parțial, sunt valabile condițiile speciale.

  1. Software-ul poate fi folosit și utilizat doar pentru uz corespunzător. Orice multiplicare este interzisă cu excepția faptului în care acel software - producător a menționat acest lucru în mod expres. Sunt valabile în acest caz condițiile de licență ale producătorului.
  2. În acest caz, drepturile de protecție care reies din legile privind dreptul de autor europene și internaționale, alte legi referitoare la protecția mărcii și a drepturilor comerciale trebuie respectate.
  3. TROTEC® asigură funcționalitatea componentelor software-ului doar în cadrul datelor producătorului.
  4. Sunt valabile condițiile generale de afaceri și condițiile de licență ale producătorului de software, care sunt implicați în acest caz ca parte contractuală.

10. Aspecte legate de articolele din comerțul exterior
Anumite articole sunt prevăzute doar pentru piața europeană internă și se supun interdicțiilor de export în țările terțe. În măsura în care vânzarea unui articol este interzisă de prevederile legale, TROTEC® își rezervă dreptul de a se retrage din contract pentru un motiv important și va informa imediat partenerul contractual și va rambursa fără întârziere orice sume plătite.

11. Bonusuri/magazine conexe

În măsura în care pentru articolele individuale sunt incluse bonusuri gratuite, acestea nu sunt legate de magazinul principal și nu pot fi contestate. Dreptul la bonusuri expiră o dată cu expirarea termenului de revocare pentru articolele principale.

  1. Dacă se revocă tranzacția principală atunci se restituie și bonusul care reprezintă parte componentă a tranzacției principale și este proprietatea TROTEC®.

13. Dreptul aplicabil
Pentru toate relațiile contractuale dintre părți se aplică în mod exclusiv dreptul Republicii Federale Germania cu excepția dreptului de achiziție NU, dacă cumpărătorul are domiciliul sau staționează în străinătate sau nu poate fi contactat.

Date despre vânzător:

Trotec GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
Telefon: 00800 80 90 80 90
Telefax: +49 2452 962-92450
email: online-ro@trotec.com
Internet: https://ro.trotec.com/shop/

 

Judecătoria de înregistrare a companiei: Judecătoria Aachen - HRB 13453
reprezentat de directorii generali: Joachim Ludwig, Ulf Möhring, Stefan Liedtke, Joffrey Petit